O que protege você

Antes de pagar, você vê o preço, as vagas e as regras. Depois, tem estas garantias por escrito.

Termos de uso Reembolso e cancelamento Privacidade Transparência

  • Pagamento pelo Mercado Pago

    O PIX é feito dentro do Mercado Pago. A Altzum não vê nem guarda dados do seu banco.

  • 7 dias para desistir

    Mudou de ideia? Desista pela sua área e receba o valor inteiro de volta.

  • Acesso garantido

    Se o serviço bloquear a conta, trocamos a sua vaga em até 48 horas ou devolvemos os dias sem acesso.

  • Dados protegidos

    Pedimos só o necessário e seguimos a LGPD. Seus dados não são vendidos nem usados em publicidade.

Como funciona

  1. Escolha a vaga

    Veja o preço e as vagas de cada opção e faça o cadastro. Leva dois minutos.

  2. Pague por PIX

    A vaga fica reservada por 1 hora enquanto você paga, com QR Code ou copia e cola.

  3. Receba o acesso

    A gente prepara o seu perfil em até 24 horas e avisa por e-mail. Os dados ficam na sua área.

Dúvidas que todo mundo tem

As regras completas estão nos termos de uso.

É seguro contratar pelo site?

O pagamento é feito por PIX dentro do Mercado Pago, e a Altzum não vê dados do seu banco. Você vê o preço e as regras antes de pagar e pode desistir em até 7 dias com o valor inteiro de volta.

Como funciona a divisão?

A Altzum administra a assinatura e divide as vagas entre os membros do grupo. Cada membro paga só a sua parte, todo mês.

Preciso ter conta no serviço?

Nas contas compartilhadas, não: a gente passa login, senha e o seu perfil. Nos planos família, como YouTube Premium, Spotify Premium e Apple One, você entra com a sua própria conta.

Como eu pago?

Por PIX, na sua área do cliente, com QR Code ou copia e cola. A baixa é automática e o recibo fica disponível lá.

Em quanto tempo recebo o acesso?

Em até 24 horas depois do pagamento, normalmente no mesmo dia. Os dados aparecem na sua área do cliente e avisamos por e-mail.

Tem fidelidade ou multa para sair?

Não. Nos primeiros 7 dias, você pode desistir e receber o valor inteiro de volta. Depois, sai quando quiser, e a saída vale no fim do mês já pago.

E se o acesso parar de funcionar?

Chame a gente antes de mexer em qualquer configuração da conta. Se o serviço bloquear a conta, trocamos a sua vaga em até 48 horas ou devolvemos os dias sem acesso.

A Altzum tem ligação com os serviços de streaming?

Não. A Altzum é independente. As regras de cada serviço podem mudar e limitar o acesso, e por isso existe a garantia de troca ou devolução. A página de transparência explica tudo.

Ficou com alguma dúvida?

Fale com a gente antes de contratar. Respondemos no mesmo dia útil.

Falar no WhatsApp